이용약관

온라인 쇼핑 이용약관

저희 웹사이트(이하 “본 웹사이트”)를 방문해 주셔서 감사합니다. 본 웹사이트는 Como Pte. Ltd(“Club 21”)에서 운영합니다. 다음 이용약관은 귀하와 Club 21 간에 법적 구속력이 있는 계약을 형성합니다(문맥에 따라 “당사” 또는 “우리”로 지칭).

본 웹사이트의 일부에 접속 및/또는 이를 이용하고, 본 웹사이트를 통해 제공되는 서비스 중 하나를 이용하고/또는 본 웹사이트에서 제품이나 서비스를 구매하거나 구매를 시도하는 경우(이하 “고객” 또는 “귀하”), 귀하는 아래에 명시된 이용약관(이하 “본 이용약관”)을 수락하고 이에 법적으로 구속되는 것으로 간주됩니다.

1. 일반

1.1. Club 21의 계열사에는 Kids 21 Pte Ltd, COMO Hotels and Resorts (Asia) Pte Ltd 및 COMO 그룹의 일부를 구성하는 관련 회사 및 사업 부문이 포함됩니다. 그러나 본 웹사이트는 Club 21에서만 제공하며, COMO 그룹의 다른 어떠한 회원도 본 웹사이트나 귀하의 제품 구매에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

1.2. 본 이용약관에는 귀하와 Club 21 간에 체결된 계약 관계에 관한 조항이 포함되어 있으며, 귀하가 본 웹사이트에 접속 및/또는 이를 이용하고 본 웹사이트를 통해 Club 21이 제공하는 제품이나 서비스를 구매하거나 이용할 때 해당 조항이 구속력을 가지며 집행될 수 있음에 동의하는 것으로 간주됩니다. 귀하는 본 이용약관을 읽고 이해하고 수락한 것으로 간주됩니다.

1.3. 본 웹사이트의 개인정보 처리방침 및 쿠키 정책은 당사가 귀하로부터 수집하거나 귀하가 당사에 제공하는 모든 개인정보의 수집, 이용, 공개 및 이전을 포함한 처리에 적용됩니다. 본 웹사이트를 이용함으로써 귀하는 개인정보 처리방침 및 쿠키 정책의 약관에도 구속되는 데 동의하게 됩니다.

1.4. Club 21은 귀하에게 사전 통지 없이 수시로 본 이용약관의 전부 또는 일부를 수정, 추가, 변경 또는 개정할 권리를 보유합니다. 본 웹사이트에 그러한 변경 사항이 게시된 후 귀하가 본 웹사이트 및 여기서 제공되는 서비스를 이용하는 경우, 귀하가 수정된 본 이용약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

1.5. 본 웹사이트를 통해 이루어진 모든 구매에는 주문이 접수된 시점(즉, 귀하가 ‘주문하기’ 버튼을 클릭한 후 Club 21이 주문을 수령한 시점)에 시행 중인 본 이용약관 버전이 적용됩니다. 본 웹사이트를 통해 구매할 때마다 Club 21은 귀하의 기록을 위해 구매 당시 시행 중인 이용약관을 인쇄하여 사본을 보관할 것을 권장합니다.

1.6. Club 21은 언제든지 통지 여부와 상관없이 본 온라인 쇼핑 서비스(또는 그 일부)를 일시적 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 권리를 보유합니다. 본 이용약관은 아래 “주문의 제출 및 수락” 섹션에 따라 수락된 모든 주문에 계속해서 적용됩니다.

1.7. 본 이용약관에서 다음 표현은 다음과 같은 의미를 가집니다.

  • “Comoclubber 우대 요금”이란 Comoclub의 약관에 따라 할인 혜택을 누리는 Comoclubber 고객에게 제공되는 제품 구매 가격의 할인액을 의미합니다(Comoclubber 가입에 대한 자세한 내용은 www.comoclub.com을 참조하십시오).
  • “온라인 쇼핑”이란 본 웹사이트를 통해 제품을 구매하는 것을 의미합니다.
  • “제품”이란 본 웹사이트에서 Club 21이 판매를 위해 제공하는 의류, 액세서리, 상품권 또는 기타 제품이나 상품을 의미합니다.

1.8. 본 웹사이트를 통해 Club 21이 판매를 제안하거나 판매하는 모든 제품은 본 이용약관에 따라 판매되며, 본 이용약관은 귀하와 Club 21 간에 계약상의 효력을 갖는다고 주장하는 다른 모든 문서에 우선합니다. 본 문서의 어떠한 내용도 관련 법령에 따라 귀하가 가질 수 있는 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

2. 지식재산권

2.1. 본 웹사이트 및 사진, 삽화, 데이터, 텍스트, 이미지, 로고, 지도, 도면, 문학, 예술, 음악 저작물 및 Club 21과 그 계열사가 제공하는 활동, 프로그램, 제품 및/또는 서비스와 관련된 모든 표현, 정보 및 모든 매체 또는 형식의 저작물을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 저작물(이하 “콘텐츠”)은 Club 21 및 그 계열사 또는 파트너가 소유, 라이선스 부여 또는 관리하는 저작권, 상표권 및 기타 형태의 지식재산권(이하 “지식재산권”)에 의해 보호되는 독점 자산입니다.

2.2. Club 21이 서면으로 별도로 명시적으로 제공하고 동의한 경우를 제외하고, 귀하는 콘텐츠 또는 그 일부를 사용하는 것, 업로드하는 것, 다운로드하는 것, 복사하는 것, 복제하는 것, 재게시하는 것, 전송하는 것, 전달하는 것, 배포하는 것, 유포하는 것, 역컴파일하는 것, 분해하는 것, 수정하거나 어떤 방식으로든 개작하는 행위가 엄격히 금지됩니다.

2.3. Club 21과 해당되는 경우 그 계열사 및 파트너는 콘텐츠에 포함된 모든 지식재산권과 모든 개념, 시스템, 서면 또는 그래픽 형태를 불문한 본 웹사이트의 모든 기타 자료에 대한 모든 권리, 소유권 및 이익을 보유합니다.

3. 웹사이트 접속

3.1. Club 21은 독자적인 재량에 따라 언제든지 통지나 이유를 제공하지 않고 특정 개인에 대한 본 웹사이트의 접속을 거부하거나 제한하며, 인터넷 소스 또는 주소에서 본 웹사이트로의 접속을 차단할 모든 권리를 보유합니다.

4. 링크

4.1. 본 웹사이트에는 Club 21이 관리, 유지 또는 보증하지 않는 다른 웹사이트 및 페이지로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 그러한 링크를 클릭하거나 활성화함으로써 귀하는 Club 21이 제3자 웹사이트, 도구, 애플리케이션 또는 기타 제공되는 오퍼나 서비스에서 귀하의 활동으로 인한 결과에 대해 책임을 지지 않으며 귀하에게 어떠한 책임도 지지 않음을 인정합니다. Club 21은 그러한 제3자를 대변하거나 통제하지 않으며, 그러한 제3자는 Club 21의 대리인이나 피고용인이 아닙니다. 본 웹사이트를 벗어난 후 귀하가 다른 엔티티에 제공하는 모든 데이터 또는 정보는 전적으로 귀하의 책임입니다. Club 21과 그 계열사는 오직 그러한 다른 웹사이트로의 하이퍼링크만을 이유로 귀하의 접속, 이용 또는 기타 행위로 인해 발생하는 어떠한 손해나 손실에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

4.2. 그러한 다른 웹사이트로 연결되는 모든 하이퍼링크는 귀하의 편의를 위해 제공되며, 명시적으로 밝히지 않는 한 Club 21과 그 계열사는 그러한 다른 웹사이트에 표시되는 상표, 로고, 휘장, 기타 지식재산권 또는 장치와 어떠한 방식으로도 관련되거나 계열 관계에 있지 않습니다.

5. 비밀유지

5.5. 인터넷 또는 무선 네트워크를 통한 데이터 전송의 보안은 보장될 수 없습니다. 따라서 Club 21은 귀하가 당사에 전송하는 모든 정보 및/또는 통신의 보안, 진정성, 무결성 또는 기밀성을 보장하거나 담보할 수 없으며, 귀하는 본인의 책임하에 이를 전송합니다.

5.2. 본 웹사이트를 통해 당사에 전송되는 모든 질문, 의견, 제안, 피드백 및/또는 정보는 비기밀 및 비독점적 근거로 자발적으로 제공된 것으로 간주됩니다. Club 21은 제품 및 서비스의 개발, 마케팅, 제조와 관련하여 그러한 정보를 계열사 또는 파트너에게 공개하는 것을 포함하되 이에 국한되지 않고, 그러한 정보를 사용, 복제, 공개, 전송, 게시, 방송 및/또는 인터넷상의 다른 곳이나 서면 형태로 게시할 권리를 보유합니다.

6. 웹사이트 보안

6.1. 귀하는 다음 사항을 명시적으로 인정하고 동의합니다.

6.1.1. 본 웹사이트는 어떠한 종류의 보증 없이 “있는 그대로” 제공되며, Club 21은 본 웹사이트에서 제공되는 기능이 중단 없이 또는 오류 없이 작동하거나 컴퓨터 바이러스 또는 기타 유해한 구성 요소, 무단 소프트웨어로부터 자유롭거나 모든 결함이 수정될 것이라고 보증하지 않습니다.

6.1.2. Club 21은 특히 모든 표현 및 이미지의 사용을 포함하여 콘텐츠의 정확성, 신뢰성, 적시성에 대한 어떠한 보증도 제공하지 않으며, 법이 허용하는 최대 범위 내에서 이를 부인합니다.

6.1.3. 법이 허용하는 최대 범위 내에서 Club 21은 귀하의 본 웹사이트 이용으로 인해 발생하거나 이와 관련하여(직접적이든 간접적이든) 발생하는 어떠한 종류의 부상, 손실 또는 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 따라서 귀하는 본 웹사이트 이용으로 인해 발생하는 어떠한 종류의 부상, 손실 또는 손해와 관련하여 Club 21 및 그 모든 계열사(그리고 그 대리인, 대표자, 모회사, 관련 회사 및 협력 회사, 자회사, 법률 및 기타 전문가 자문인)를 모든 청구, 손실, 손해 및/또는 책임으로부터 면책합니다.

6.1.4. 귀하가 본 웹사이트 이용을 통해 다운로드하거나 기타 방법으로 취득하는 모든 자료(그러한 행위는 엄격히 금지됨)는 귀하의 판단과 책임하에 이루어지며, 귀하는 그러한 자료의 다운로드로 인해 발생할 수 있는 귀하의 컴퓨터 시스템 손상, 데이터 손실 또는 기타 책임에 대해 전적으로 책임을 집니다. Club 21과 그 계열사는 컴퓨터 바이러스, 악성 소프트웨어, 통신 회선 장애, 온라인 통신 가로채기, 소프트웨어 또는 하드웨어 문제(데이터 손실 또는 호환성 문제에 한하지 않음), 도난, 귀하의 컴퓨터 시스템 파괴 또는 본 웹사이트에 대한 접속이나 이용, 또는 본 웹사이트에서 어떠한 콘텐츠나 정보(모두 무단임)를 업로드하거나 다운로드하는 것으로 인해 직접적 또는 간접적으로 발생하는 기타 모든 손실 또는 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

6.1.5. Club 21은 본 웹사이트에 대한 무단 접속을 방지하기 위해 최선을 다하겠지만, 제3자가 본 웹사이트에 무단으로 접속한 경우 당사는 귀하에게 발생한 어떠한 손해나 손실에 대해서도 어떠한 책임도 지지 않습니다.

6.2. 귀하는 다음 사항으로 인해 Club 21 및 그 모든 계열사(모든 이사, 임원, 직원 및 그 대리인, 대표자, 모회사, 관련 회사 및 협력 회사 포함)가 입거나 부담하게 될 모든 청구, 손실, 손해, 요구 또는 비용(전액 배상 원칙에 따른 변호사 비용 포함)에 대해 Club 21과 그 계열사 및/또는 호텔 계열사가 면책되도록 보상하고 방어할 것에 동의합니다.

6.2.1. 귀하가 본 이용약관의 조항을 위반하는 경우

6.2.2. 그 외 본 이용약관 및 귀하의 본 웹사이트 이용과 관련하여 발생하는 경우

7. 회원가입

7.1. 본 웹사이트에서 제공되는 일부 서비스 또는 기능을 이용하려면 등록된 계정 프로필을 만들어야 할 수 있습니다. 가입 시 귀하는 모든 면에서 진실하고 정확하며 최신이며 완전한 본인에 관한 정보(이하 “개인정보”)를 제공해야 합니다. 귀하는 계정에 로그인하여 “프로필 업데이트”를 선택함으로써 언제든지 등록된 프로필을 업데이트할 수 있습니다. 당사는 수시로 가입 요건을 변경할 수 있습니다.

7.2. 귀하가 제공한 가입 정보 중 일부가 최신이 아니거나 불완전하거나 부정확한 것으로 확인되는 경우 Club 21은 사전 통지 없이 귀하의 계정 및 본 웹사이트 이용을 종료할 권리를 보유합니다.

7.3. 귀하가 제공한 계정 비밀번호는 고유해야 하며 안전하게 관리되어야 하며, 보안 침해 또는 귀하의 계정에 대한 무단 사용이 발생한 경우 즉시 Club 21에 통지해야 합니다. Club 21은 귀하의 계정에 대한 무단 사용으로 인해 발생한 어떠한 손실에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

8. 구매 자격 요건

8.1. Club 21은 귀하가 본 이용약관에 따라 본 웹사이트를 이용하고 본 웹사이트의 접속 및 이용과 제품 또는 서비스에 관한 구속력 있는 법적 의무를 생성할 수 있는 충분한 법적 연령 및 능력을 갖춘 경우에만 귀하의 주문을 수락할 권리를 보유합니다.

8.2. 본 웹사이트에서 구매하려면 개인정보를 제공해야 합니다. 특히 요청되는 경우 실명, 전화번호, 이메일 주소 및 기타 요청된 정보를 기재된 대로 제공해야 합니다. 또한 귀하는 유효하고 정확함을 진술하고 보증하는 결제 세부 정보를 제공해야 하며, 제공된 청구 정보에 명시된 인물이 귀하임을 확인해야 합니다.

8.3. 귀하는 Club 21이 수락하는 라이선스 은행에서 발행한 유효한 신용카드/체크카드를 소지해야 하며, 아래 “주문의 제출 및 수락” 섹션의 절차에 따라 귀하가 구매하거나 주문한 제품 또는 서비스의 총 구매 가격에 해당하는 금액을 귀하의 신용카드/체크카드에서 청구하거나 청구할 수 있도록 Club 21에 권한을 부여합니다. Club 21은 한 고객 또는 우편 주소로 배송되는 품목의 수량을 여러 건으로 제한할 권리를 보유합니다.

8.4. 제품 또는 서비스의 구매를 제안함으로써, 귀하는 오직 귀하의 신원을 확인하고, 신용/체크카드를 검증하며, 최초 신용카드 승인을 얻고/또는 개별 구매 거래를 승인하기 위한 목적으로만 Club 21이 귀하의 신용카드 정보 또는 신용 보고서 정보(업데이트된 정보 포함)를 제3자에게 전송하거나 취득하는 것에 명시적으로 동의합니다.

8.5. 귀하는 Club 21이 적절한 사기 방지 확인을 수행하기 위해 귀하가 제공한 개인정보를 사용할 수 있음에 동의합니다. 귀하가 제공한 개인정보는 신용 참조 또는 사기 방지 기관에 공개될 수 있으며, 해당 기관은 해당 정보의 기록을 보관할 수 있습니다.

9. 주문의 제출 및 수락

9.1. 모든 주문은 수락 및 재고 상황에 따라 달라지며, 쇼핑백에 담긴 품목은 예약되지 않으며 다른 고객이 구매할 수 있습니다.

9.2. 귀하는 ‘주문하기’ 버튼을 클릭하여 본 웹사이트를 통해 주문할 수 있습니다. 주문이 성공적으로 제출된 후 곧바로 가입 시 제공한 이메일 주소 또는 주문 제출 시 제공한 이메일 주소로 주문 확인 이메일이 발송됩니다. 이 주문 확인 이메일은 귀하의 주문 세부 사항을 확인하는 것이며 주문을 수락하는 것은 아닙니다. 2영업일 이내에 Club 21로부터 주문 확인 이메일을 받지 못한 경우 CustomerService@Club21Global.com으로 Club 21 고객 서비스에 문의하십시오. 주문 확인 이메일이 제품의 가용성을 보장하지 않음에 유의하십시오.

9.3. 주문을 완료한 후에는 주문이 승인되지 않은 경우에 한해 다음 변경만 가능합니다. 주문의 일부 또는 전체를 취소할 수 있습니다. 주문에 추가 품목을 추가할 수는 없습니다. 구매를 원하는 추가 품목이 있는 경우 별도의 주문을 해야 합니다.

9.4. 귀하는 배송 센터에서 주문이 출고되기 전까지만 주문을 변경하거나 취소할 수 있습니다. 주문 변경 또는 취소를 요청하려면 CustomerService@Club21Global.com으로 Club 21 고객 서비스에 문의하십시오. 당사는 귀하의 요청을 수령한 후 가급적 빨리 요청의 수락 여부를 안내해 드립니다.

9.5. 품목이 발송되면 주문 발송을 확인하는 이메일을 보내드리며, 이 이메일에는 주문에 대한 운송장 번호와 인보이스도 포함됩니다.

9.6. 당사는 예를 들어 결제 승인을 받을 수 없거나, 특정 품목에 배송 제한이 적용되거나, 주문한 품목이 품절되었거나 당사의 품질 관리 기준을 충족하지 못하여 철회되거나, 귀하가 본 이용약관에 명시된 자격 기준을 충족하지 못하는 경우 등에는 귀하의 주문을 수락하지 않을 권리를 보유합니다. 또한 당사는 독자적인 재량에 따라 어떠한 이유로든 거래 처리를 거부하거나 언제든지 누구에게나 서비스 제공을 거부할 수 있으며, 거래 처리를 거부했다는 이유로 귀하 또는 제3자에게 책임을 지지 않습니다.

10. 가격, 통화 및 세금

10.1. 제품 가격은 본 웹사이트에 표시되며 배송 국가에 따라 싱가포르 달러, 호주 달러, 홍콩 달러, 태국 바트, 미국 달러 등을 포함한 다음 통화 중 하나로 표시됩니다. 제품 가격에는 해당 관세 및 세금(상품서비스세 등)이 포함되어 있지 않습니다. Comoclubber 우대 요금 대상인 경우, 할인 금액은 본 웹사이트에 나열된 제품 가격에 반영되지 않으며 Comoclubber 계정에 로그인한 후 쇼핑백에 반영됩니다. 당사는 다음 국가로 귀하의 구매 물품을 관세지급인도(DDP) 조건으로 배송하며, 이는 본 웹사이트에 표시된 가격에 모든 관련 수입 관세 및 세금이 포함됨을 의미합니다: 싱가포르, 호주, 홍콩, 말레이시아, 태국, 미국, 캐나다, 영국, 일본, 대만, 한국, 중국, 마카오, 뉴질랜드. 그 밖의 모든 국가로의 배송은 관세미지급인도(DDU) 조건으로 이루어지며, 이는 귀하가 주문 수령 시 발생하는 모든 해당 관세 및 세금을 전적으로 부담해야 함을 의미합니다.

10.2. 모든 가격과 오퍼는 수시로 광고되는 대로 유효합니다. 주문 시점에 본 웹사이트에 표시된 통화로 표시된 제품의 해당 가격은 명백한 오류가 있는 경우를 제외하고 그대로 적용됩니다.

10.3. 귀하의 신용카드/체크카드가 본 웹사이트의 거래 통화로 표시되지 않은 경우, 최종 가격은 카드 발행사가 거래를 처리하는 날의 해당 환율에 따라 계산됩니다.

10.4. 프로모션 코드는 양도가 불가능하며 현금으로 대체할 수 없으며, 명시적으로 밝히지 않는 한 다른 프로모션 코드, Comoclubber 우대 요금 또는 오퍼와 함께 사용할 수 없습니다. 또한 제공된 경우 게시된 날짜까지 사용해야 합니다.

11. 결제

11.1. 결제는 Visa, MasterCard 또는 American Express 및 본 웹사이트에 수시로 명확하게 광고되는 기타 방법으로 할 수 있습니다. 결제 금액은 Club 21이 귀하의 주문 처리를 완료한 후 귀하의 계좌에서 인출 및 정산되며, 해당 시점에 주문 인보이스가 포함된 안내 이메일이 발송됩니다. 귀하는 사용된 신용카드/체크카드가 귀하에게 발급되었으며 신용카드에 귀하의 이름이 표시되어 있음을 보증하고 확인합니다. 모든 신용카드/체크카드 소지자는 카드 발행사의 유효성 확인 및 승인 절차를 거쳐야 합니다.

11.2. 귀하의 신용카드/체크카드 발행사가 Club 21에 대한 결제 승인을 거부하는 경우, 당사는 어떠한 지연 또는 미배송에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

11.3. 귀하는 사용된 신용카드/체크카드가 귀하에게 발급되었으며 신용카드에 귀하의 이름이 표시되어 있음을 보증하고 확인합니다. 모든 신용카드/체크카드 소지자는 카드 발행사의 유효성 확인 및 승인 절차를 거쳐야 합니다. 귀하의 신용카드/체크카드 발행사가 Club 21에 대한 결제 승인을 거부하는 경우, 당사는 귀하의 주문 취소에 대해 책임을 지지 않습니다.

11.4. 고객은 웹사이트에서 지원하는 통화 중 하나로 결제할 수 있습니다. 지원 통화에 적용되는 환율은 Club 21이 수시로 전적으로 재량에 따라 결정합니다.

11.5. 고객이 지원 통화 중 하나로 결제하는 경우, 결제 시점의 해당 환율에 따라 처리됩니다.

11.6. Club 21 및 계열사는 웹사이트에서 이루어진 신용카드 또는 기타 거래의 결과로 고객에게 발생한 환율 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

12. 상품의 가용성 / 상품 설명

12.1. 웹사이트에 소개된 상품은 온라인 쇼핑을 위해 신중하게 선정되었습니다. 상품이 품절되면 합리적으로 가능한 한 빨리 웹사이트에서 삭제되며, 다시 제공되지 않을 수 있습니다.

12.2. 웹사이트에 표시된 가격은 온라인 쇼핑에만 적용됩니다. 따라서 일부 상품의 가격은 Club 21 매장 및 관련 부티크에서 판매되는 가격과 다를 수 있습니다.

12.3. Club 21은 상품 이미지, 색상 및 정보가 가능한 한 정확하도록 주의를 기울였으나, 웹사이트에 표시된 사진과 이미지는 예시일 뿐이며 고객에게 배송되는 실제 상품은 컴퓨터 화면에 표시되는 모습과 다를 수 있습니다. 상품 색상과 관련하여, 고객의 컴퓨터 모니터에 표시되는 색상이 정확하다는 것을 보장할 수 없습니다.

12.4. Club 21은 수시로 개별 고객에 대한 신용 한도를 설정할 수 있으며, 고객에 대한 상품 판매를 제한하거나 금지할 권리를 보유합니다. 또한 Club 21은 재판매업체에 대한 판매를 거부할 권리를 보유합니다.

13. 보험 및 배송

13.1. Club 21은 지정된 배송 주소에 배송되기 전까지 운송 중인 각 구매 건에 대해 보험을 제공합니다. 모든 배송 상품은 수령인의 서명을 요구하며, 그 시점에 구매 상품에 대한 위험과 소유권은 고객에게 이전됩니다. 고객이 본인이 아닌 수령인을 지정한 경우(예: 선물), 해당 수령인(또는 해당 배송 주소)의 서명 증빙이 배송 및 Club 21의 이행을 증명하며, 동일한 방식으로 책임이 이전됨에 동의하는 것으로 간주합니다. “매장 배송” 기능을 선택한 경우, 모든 주문에 대해 배송 시 서명을 요구하므로 Club 21 매장 직원이 고객을 대신하여 수령을 확인합니다. 주문서에 “배송지”로 기재된 매장 위치로 배송을 선택한 경우, 해당 매장 직원의 서명이 Club 21에 의한 배송을 증명하며, 구매 상품에 대한 위험과 소유권이 그 시점에 고객에게 이전됨에 동의하는 것으로 간주합니다.

13.2. 배송은 웹사이트 접속 시 선택한 국가 내의 목적지로만 가능합니다. 예를 들어, 싱가포르로 배송하려면 상단 탐색 메뉴에서 국가를 싱가포르로 선택하십시오. 쇼핑 중 국가 선택을 변경하면 장바구니에 담긴 상품은 새롭게 선택한 국가로 이어지지 않습니다. 새롭게 선택한 국가로 배송할 상품을 다시 선택해야 합니다. 모든 상품이 모든 국가로 배송 가능한 것은 아니므로 유의하십시오. 따라서 온라인 쇼핑이 가능한 상품 목록은 국가 선택에 따라 다를 수 있습니다.

13.3. Club 21은 모든 주문을 영업일 기준 48시간 이내에 발송하는 것을 목표로 하며, 세일 기간 및 명절 기간에는 최대 영업일 기준 15일이 소요될 수 있습니다. Club 21은 유료 배송의 모든 배송업체로 DHL을 이용합니다. 표준 배송 기간은 조건에 따라 영업일 기준 3~20일입니다. 예상 배송 기간은 발송일로부터의 안내용으로만 사용됩니다. Club 21은 통관 절차로 인해 발생하는 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.

13.4. Club 21은 DHL을 통한 모든 싱가포르 내 배송 및 모든 국제 배송에 대해 표준 배송 요금을 부과합니다. Club 21은 수시로 추가 배송 옵션을 제공할 수 있으며, 요금은 결제 과정에서 표시됩니다.

13.5. Club 21은 특정 국가에서 특정 상품에 대해 배송 제한을 두는 경우, 해당 국가를 선택했을 때 해당 제한 대상 상품이 판매되지 않도록 최선을 다했습니다. 그러나 배송 제한을 포함한 어떠한 이유로든 상품이 세관에서 억류되거나 반송되는 경우 Club 21은 책임을 지지 않습니다. 세관에서 거부되어 Club 21로 반송된 구매 상품이 있는 경우, 최초 결제 금액 전액을 환불해 드립니다.

14. 반품 및 교환 정책

본 “반품 및 교환 정책” 섹션은 고객의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

단순 변심에 의한 반품 및 교환:

14.1. Club 21은 교환을 처리하지 않습니다. 구매한 상품을 다른 상품으로 교환하려면 아래 절차에 따라 기존 구매 상품을 반품한 후 다른 상품을 별도로 주문해야 합니다.

14.2. Club 21은 별도로 지정하지 않는 한 Club 21 매장에서 온라인 구매 상품의 반품을 받지 않습니다.

14.3. 상품을 반품하려면 주문을 받은 날로부터 10일 이내에 반품 상품 승인(RMA)을 요청해야 합니다. https://club21.returnscenter.com/에 접속하여 반품을 원하는 주문을 선택하면 RMA를 요청할 수 있습니다. 반품할 상품과 반품 사유를 선택하면 승인된 RMA 번호와 필요한 배송 및 통관 서류가 포함된 이메일이 발송됩니다. 수령한 모든 서류를 인쇄하고 안내된 택배사에 수거를 요청하십시오. Club 21은 위 절차를 따르고 DHL을 통해 처리되는 반품만 접수합니다.

14.4. 상품은 원래 포장 상태로, 미사용 상태여야 하며 모든 포장재와 디자이너 의류 태그가 부착되어 있어야 합니다. 제공된 경우 벨트와 정품 카드, 더스트백, 가죽 태그 등 모든 디자이너 포장재를 반품 상품에 포함해야 합니다. 모든 신발은 착용 흔적이 있으면 반품이 불가하므로 착용 전에 카펫 위에서 신어 보아야 합니다. 훼손되거나 오염된 상품 또는 승인된 RMA가 없는 반품은 접수되지 않을 수 있으며 고객의 비용으로 고객에게 반송될 수 있습니다(이 비용에는 배송비와 추가 관세 및 세금이 포함될 수 있습니다).

14.5. 구매 상품에 디자이너 태그가 누락되어 배송된 경우 CustomerService@Club21Global.com으로 이메일을 보내 주십시오.

14.6. Club 21은 해당 주문에 대해 반품 배송비를 부과하지 않습니다. 무료 반품 배송 대상이 아닌 주문의 경우 Club 21은 싱가포르 주문에 15 SGD, 국제 주문에 25 USD의 요금을 부과합니다. Club 21은 수시로 요금을 변경할 권리를 보유하며 변경된 요금을 공지합니다.

14.7. 지정된 Club 21 매장에 반품 상품을 직접 맡기는 경우 반품 배송비는 부과되지 않습니다. 상품은 승인된 RMA를 받은 날로부터 4일(달력 기준) 이내에 맡겨야 합니다.

14.8. 싱가포르로 배송된 주문의 경우 Club 21은 배송비 또는 선물 포장 요금을 제외한 상품의 원래 구매 가격(GST 포함)을 환불합니다. 싱가포르 이외의 국가로 배송된 주문의 경우 Club 21은 해당되는 관세 또는 세금, 배송비 또는 선물 포장 요금을 제외한 상품의 원래 구매 가격을 환불합니다.

기타 반품 및 교환

14.9. 고객은 주문을 받은 날로부터 2개월 이내에 서면으로 요청할 경우 중대한 결함에 대한 교체 또는 환불, 그리고 기타 합리적으로 예측 가능한 손실 또는 손해에 대한 배상을 받을 권리가 있습니다. 또한 상품이 허용 가능한 품질에 미치지 못하고 그 결함이 중대한 결함에 해당하지 않는 경우, 주문을 받은 날로부터 2개월 이내에 서면으로 요청하면 상품의 수리 또는 교체를 받을 권리가 있습니다.

14.10. 환불, 반품 또는 수리를 받으려면 아래에 기재된 대로 당사에 문의하십시오.

상품의 환불, 반품 및 수리와 관련된 문제로 Club 21에 문의하려면 CustomerService@Club21global.com으로 이메일을 보내 주십시오.

15. COMOCLUBBERS

15.1. 고객이 Comoclubber인 경우, 온라인 쇼핑 주문에 대해 Comocredits를 적립할 수 있습니다. Comoclub Recognition Programme에 참여하려면 고객은 회원 계정을 만들어야 합니다.

15.2. 고객은 구매한 상품에 대해 Club 21이 실제로 수령한 금액(즉, 웹사이트에 표시된 상품 가격에서 회원 할인 또는 기타 프로모션 금액을 차감하고, 반품 상품에 대해 환불된 금액과 배송비, 관세 및 세금을 차감한 금액)을 기준으로 포인트를 적립합니다. 적립된 Comocredits는 주문 배송 후 약 10일 이내에 Comoclubber의 계정에 적립됩니다. 본 이용약관 또는 해당 법적 권리에 따라 이 날짜 이후에 상품을 반품하는 경우, 환불된 금액을 기준으로 Comoclubber의 계정에서 일정 금액의 Comocredits가 차감됩니다.

15.3. Comoclub Recognition Programme에 대한 자세한 내용은 Comoclub Programme 이용약관을 참조하십시오.

16. 책임 배제/제한 및 보증

본 “책임 배제/제한 및 보증” 섹션은 고객의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

16.1. 법이 허용하는 최대 범위 내에서 Club 21은 명시적이든 묵시적이든, 또는 이전 거래 과정, 관행 또는 상거래 관행에서 비롯된 상품과 관련된 모든 기타 조건 및 보증을 부인하고 배제합니다. Club 21은 웹사이트에 게시하는 정보의 정확성을 확인하기 위해 합리적인 노력을 기울이지만, 그 정확성에 대해 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다. 본 웹사이트는 어떠한 진술이나 보증 없이 “있는 그대로” 및 “이용 가능한 상태대로” 제공되며, Club 21은 본 웹사이트 또는 본 웹사이트에서 또는 본 웹사이트를 통해 이루어질 수 있는 모든 거래와 관련하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 종류의 보증도 하지 않습니다. 여기에는 비침해, 호환성, 보안, 정확성, 완전성에 대한 조건 또는 거래 과정, 관행 또는 상거래에서 비롯된 묵시적 보증이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.

16.2. 또한 고객은 법이 허용하는 범위 내에서 다음 사항에 명시적으로 동의하고 이를 인정합니다:-

  • 상품의 결함 또는 불일치, 또는 본 약관에 따른 Club 21의 의무 위반으로 직접 또는 간접적으로 발생하는 모든 손실, 손해 또는 부상에 대한 Club 21의 책임은 어떠한 경우에도 해당 상품의 가격에 해당하는 금액을 초과하지 않습니다.
  • 법률이 배제할 수 없는 보증을 적용하거나 조건을 묵시적으로 규정하는 경우, 위반에 대한 Club 21의 책임은 (법률이 허용하는 경우) Club 21의 선택에 따라 다음으로 제한됩니다:


I. 상품의 경우, 상품 가격의 환불, 상품의 재공급 또는 상품의 수리; 및

II. 서비스의 경우, 서비스의 재공급 또는 서비스 비용의 환불; 및

  • 당사의 과실로 인한 사망 및 신체 상해를 제외하고, 당사는 본 계약, 불법행위(과실을 포함하되 이에 국한되지 않음), 계약 전 또는 기타 진술(사기적 허위 진술은 제외) 또는 기타 어떠한 경우에도 본 계약으로부터 또는 본 계약과 관련하여 직접적이든 간접적이든 발생하는 경제적 손실(수익, 이익, 계약, 사업 또는 예상되는 절약의 상실을 포함하되 이에 국한되지 않음), 영업권 또는 명성의 상실, 또는 어떠한 경우에도 해당 손실이 당사자에 의해 발생했는지 여부와 관계없이 웹사이트 또는 본 온라인 쇼핑 서비스의 이용 또는 이용 불능, 또는 웹사이트에서 구매한 상품의 이용 또는 소비로 인해 발생하거나 이와 관련하여 발생한 특별, 간접 또는 결과적 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

17. 불가항력

17.1. Club 21은 다음의 이유로 본 이용약관에 따른 의무를 이행하지 않거나 상품과 관련한 의무를 이행하지 않은 경우 고객에 대해 책임을 지지 않습니다:

  • Club 21의 합리적인 통제를 벗어난 화재, 사고, 싱가포르 정부 또는 정부 기관의 법률, 명령, 선언, 규정, 요구 또는 요건, 파업, 노동 분쟁, 노동력 부족 또는 숙련된 노동력의 부족, 상품 또는 원자재의 부족 또는 조달 불가능, 운송 지연 또는 기타 어떠한 원인(앞서 언급한 것과 유사한지 여부를 불문함),
  • 천재지변(즉, 인간의 개입 능력을 벗어난 토네이도, 허리케인, 태풍 및 지진과 같은 자연의 힘이 비정상적이거나 예측할 수 없는 방식으로 나타나는 경우), 또는
  • 전쟁 또는 무력 충돌 또는 테러 행위로 인해 민간 행정, 교통 및 통신 서비스가 중단되는 경우로서, 이 경우 Club 21은 그러한 방해의 범위 내에서 이행 의무를 면제받습니다.

18. 기타 조항

18.1. Club 21이 본 이용약관에 의해 부여된 권한 또는 권리를 행사함에 있어 어떠한 불이행, 지연, 완화 또는 관용이 있었다 하더라도 이는 해당 권한 또는 권리의 포기로 간주되지 않으며, 그러한 권한 또는 권리의 단일한 행사가 다른 또는 향후의 행사, 또는 본 이용약관에 따른 다른 권한 또는 권리의 행사를 배제하지 않습니다.

18.2. 정부 당국 또는 관할권 있는 법원이 본 이용약관의 조항이 본 이용약관의 기간 동안 유효하고 적용되는 현재 또는 미래의 법률 또는 규정에 따라 불법하거나 무효하다고 판결하거나 해석하는 경우, 해당 조항은 완전히 분리되며 본 이용약관은 그러한 불법 또는 무효한 조항이 본 이용약관의 일부를 구성한 적이 없는 것으로 해석되고, 본 이용약관의 나머지 조항은 완전한 효력을 유지하며 불법 또는 무효한 조항이나 본 이용약관으로부터의 분리에 영향을 받지 않습니다.

18.3. Club 21의 모든 계열사를 제외하고, 제3자 계약(제3자의 권리)법 또는 기타 법률에 따라 다른 사람은 본 이용약관에 따른 어떠한 혜택도 집행하거나 향유할 권리를 갖지 않습니다. 본 이용약관의 어떠한 규정에도 불구하고, 본 이용약관의 변경(본 이용약관에 따른 어떠한 책임의 면제 또는 타협을 포함하되 이에 국한되지 않음)에 대한 제3자의 동의는 필요하지 않습니다.

18.4. 본 이용약관은 고객의 본 웹사이트 이용과 관련하여 고객과 Club 21 간의 완전한 합의를 구성하며, 본 이용약관에서 다루는 사항과 관련하여 Club 21 및 그 계열사 간에 체결된 이전 또는 동시의 모든 합의, 협상, 진술, 보증, 이해, 서신 및 기타 모든 의사소통(서면 또는 구두, 명시적 또는 묵시적을 불문함) 또는 약정을 대체합니다. 본 이용약관에 명시적으로 규정된 것 이외의 어떠한 약속, 유인, 진술 또는 합의도 Club 21 또는 그 계열사에 의해 이루어지지 않았습니다.

18.5. 관할권 있는 법원이 본 이용약관의 조항이 무효이거나 집행 불가능하다고 판결하는 경우, 나머지 모든 조항을 포함한 본 이용약관은 그러한 무효 또는 집행 불가능한 조항이 포함된 적이 없는 것처럼 완전한 효력을 유지합니다.

19. 준거법

19.1. 고객의 본 웹사이트 이용은 싱가포르 법률의 적용을 받으며 그에 따라 해석됩니다. 싱가포르 법원은 본 이용약관 및 본 웹사이트 이용과 관련하여 발생하는 모든 분쟁(본 이용약관의 존재, 유효성 또는 종료에 관한 분쟁을 포함하되 이에 국한되지 않음(“분쟁”))을 해결할 배타적 관할권을 가집니다. 고객은 싱가포르 법원이 분쟁을 해결하기에 가장 적절하고 편리한 법원임을 인정하며, 이와 반대되는 어떠한 주장도 하지 않는 것에 동의합니다. 그러나 이는 고객이 거주 지역의 법률에 따라 가질 수 있는 강행 법정 권리에 영향을 미치지 않습니다.

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