배송

배송

세 가지 옵션이 있습니다.

i) 싱가포르 - Ninjavan과 무료 배송

수수료: 무료 배송 기간: 영업일 기준 3 ~ 5일

ii) 싱가포르 - Lalamove와 함께한 익스프레스 배송

수수료: SGD 25

배송 기간: 동일 영업일 (오후 2시 이전 주문 시) 또는 다음 영업일

이 서비스는 싱가포르의 공휴일을 제외한 월요일부터 금요일까지만 적용됩니다. 

iii) 싱가포르 외부 - DHL과 무료 배송

수수료: 무료 배송

기간: 영업일 기준 3 ~ 5일

 

자주 묻는 질문

1. Club21.com은 어떤 국가로 배송하나요?

우리는 전 세계로 배송합니다.

2. 주문을 Club 21 매장으로 배송할 수 있나요?

아니요. 현재 Club 21 매장으로 주문을 배송할 수 없습니다.

3. Club 21은 우체국 상자나 화물 전달 주소로 배송하나요?

우리는 우체국 상자나 전달 주소로 소포를 배송할 수 없습니다.

4. 한 주문을 여러 주소로 배송할 수 있나요?

한 주문에 대해 여러 주소로 배송하지 않습니다. 그러나 별도의 주문을 여러 목적지로 무료 경제 배송을 이용할 수 있습니다.

5. 주문 금액에 관세와 세금이 포함되나요?

관세와 세금은 체크아웃 페이지에서 계산됩니다.

6. 소포에 서명이 필요한가요?

귀하의 보호를 위해 모든 발송물에 개인 서명이 필요합니다.

 

관세 및 세금

7. 얼마나 많은 관세와 세금을 지불해야 하나요?

싱가포르로 발송하는 경우 상품 가격에서 할인을 고려한 금액을 기준으로 8% GST가 부과됩니다. 국제 발송의 경우 할인이 적용된 후 관세가 계산됩니다. 세금은 상품 가격에서 할인을 고려한 금액과 관세를 더한 금액을 기준으로 계산됩니다.

8. 관세와 세금은 환불 가능한가요?

싱가포르 - 싱가포르로 발송된 주문에 관세는 부과되지 않습니다. 8% GST는 권한이 부여된 반품에 대해 환불 가능합니다.

국제 - 관세와 세금은 환불되지 않습니다.

주문 변경 또는 취소

9. 제출한 주문을 변경하거나 취소할 수 있나요?

다음과 같은 변경을 주문할 수 있습니다.

주문의 일부 또는 전체 취소 배송 주소 변경 배송 방법 변경 주문이 발송되기 전까지만 주문 변경 또는 취소를 수락할 수 있습니다. 주문 변경 또는 취소를 요청하려면 월요일부터 토요일까지 (GMT+8) 10am에서 5pm까지 (싱가포르 공휴일 제외) 고객 서비스로 연락하십시오. 그 때 요청의 자격 여부에 대해 알려드릴 것입니다.

주문 추적

10. 주문을 어떻게 추적하나요?

배송 추적 링크가 귀하의 이메일 주소로 전송됩니다.

11. 주문 내역을 어떻게 확인하나요?

이전 주문을 확인하려면 등록된 계정이 있어야 합니다. 계정에 로그인한 후 "내 주문"을 클릭하십시오.