배송

배송료

저희 재고는 싱가포르와 말레이시아에 있습니다. 주문에 두 곳 모두의 품목이 포함된 경우, 각각 별도의 배송료가 부과되는 두 개의 별도 소포를 받게 됩니다.

무료 배송 약관은 변경될 수 있습니다.

배송 기간

• 예상 배송 시간: 전 세계 3-5 영업일.
• 세일기간에는 배송기간이 더 길어질 수 있습니다.

 

당일 배송(싱가포르 및 말레이시아)
추가 요금으로 Grab을 통해 이용 가능합니다. 이용 가능 여부와 가격은 고객 서비스에 문의하세요.

매장 픽업(싱가포르 및 말레이시아)
선택된 Club 21 매장에서 주문을 픽업하세요. 준비가 되면 알려드립니다.

 

배송 파트너

• 국내 및 국제 배송의 경우 DHL Express.
• 말레이시아 내 배송의 경우 DHL eCommerce.

주문에 다른 위치의 품목이 포함된 경우 여러 개의 소포를 받을 수 있습니다.

 

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관세 및 세금

• 귀하의 편의를 위해 모든 주문은 관세 지불 배송(DDP)으로 배송됩니다. 즉, 수입 관세, 세금 및 수수료는 당사에서 부담합니다. 도착 시 추가 비용이 발생하지 않습니다.
• 싱가포르 주문: 반품 품목에 대해 9% GST가 환불됩니다.
• 국제 주문: 수입 관세, 세금 및 기타 세관 비용은 정부 기관에 지불되므로 환불되지 않습니다. 구매를 완료하기 전에 모든 비용을 주의 깊게 검토하십시오.

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자주 묻는 질문

배송 및 배달

1. Club21.com은 어느 국가로 배송합니까?
   전 세계로 배송합니다.
   
   
2. Club 21 매장으로 주문을 배송할 수 있습니까?
   아니요, 현재 이 옵션을 제공하지 않습니다.
   
   
3. Club 21은 우편함이나 화물 운송 주소로 배송합니까?
   아니요, 우편함이나 운송 주소로 배송하지 않습니다.
   
   
4. 한 주문을 여러 주소로 배송할 수 있습니까?
   아니요, 각 주문은 하나의 주소로만 배송할 수 있습니다.
   
   
5. 주문 총액에 관세와 세금이 포함되어 있습니까?
   관세와 세금은 결제 페이지에서 계산됩니다.
   
   
6. 소포에 서명해야 합니까?
   네, 모든 배송에는 개인 서명이 필요합니다.
   
   
7. 소포를 문 앞에 두고 가도록 요청할 수 있습니까?
   네, customerservice@club21global.com으로 이메일을 보내 요청하실 수 있습니다.
   DHL과의 직접 계약은 무단 변경을 방지하기 위해 허용되지 않습니다.
   
   
   관세 및 세금
   
   
8. 얼마나 많은 관세 및 세금을 내야 합니까?
   싱가포르: 할인 후 최종 가격에 9% GST가 계산됩니다.
   해외 주문: 관세는 할인 후 계산되고, 세금은 품목 가격에서 할인을 뺀 가격에 관세를 더한 가격을 기준으로 합니다.
   
   
9. 관세 및 세금은 환불 가능합니까?
   싱가포르 주문: 반품 시 9% GST가 환불됩니다.
   해외 주문: 관세 및 세금은 환불 불가입니다.
   
   
   주문 변경 및 추적
   
   
10. 주문을 변경하거나 취소할 수 있습니까?
    주문이 배송되기 전에 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다.
    고객 서비스(월-금, 오전 10시-오후 5시 GMT+8)에 문의하여 도움을 받으세요.
    
    
11. 주문을 추적하려면 어떻게 해야 합니까?
    주문이 배송되면 추적 링크가 이메일로 전송됩니다.
    
    
12. 주문 내역을 보려면 어떻게 해야 합니까?
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추가 문의사항이 있으시면 customerservice@club21global.com으로 연락해 주시기 바랍니다.