배송 FAQ
배송
3가지 배송 옵션이 있습니다.
i) 표준 배송
ii) 선택한 Club21 매장에서 당일 수령
iii) 싱가포르 내 당일 배송
배송기간 및 수수료
i)표준 배송 : 무료 서비스.
귀하의 주문은 이내에 배달됩니다
- 영업일 기준 3~5일: 싱가포르 내
- 영업일 기준 5~7일: 싱가포르 이외 지역
ii) 당일 회수: 무료 서비스.
- 이 서비스는 선호하는 위치의 재고 가용성에 따라 달라집니다.
- 이 서비스에 대한 고객 지원에 문의하십시오.
- 이 서비스를 받을 수 있는 위치는 8곳입니다.
1) Four Seasons Hotel Singapore - Club21 여성 매장 #01-01.
iii) 싱가포르 내 당일 배송: 배송비는 고객 부담입니다.
- Lalamove 또는 Grab을 사용하여 싱가포르 내 주소로 당일 배송을 예약할 수 있습니다. 배송비는 고객 부담입니다. 이 서비스에 대한 고객 지원에 문의하십시오.
자주 묻는 질문
1. Club21.com은 어느 국가로 배송되나요 ?
우리는 전 세계적으로 배송합니다.
2.주문한 상품을 Club 21 매장으로 배송할 수 있나요?
예. 배송 국가로 싱가포르를 선택하고 결제 시 컬렉션 매장을 선택할 수 있습니다.
비싱가포르 주문의 경우 통관 규정을 준수하기 위해 지정된 개인 주소로 주문을 배송합니다. 현재 싱가포르 이외의 Club 21 매장으로 주문을 배송할 수 없습니다.
3.클럽 21은 사서함 또는 화물 운송 주소로 배송되나요?
우체국 상자나 전달 주소로는 패키지를 배송할 수 없습니다.
4.하나의 주문을 여러 주소로 배송할 수 있습니까?
하나의 주문에 대해 여러 주소로 배송하지 않습니다. 그러나 무료 이코노미 배송을 이용하여 개별 주문을 여러 목적지로 배송할 수 있습니다.
5.내 주문 금액에 관세와 세금이 포함되어 있습니까?
관세 및 세금은 체크아웃 페이지에서 계산됩니다.
6. 내 소포에 서명해야 합니까?
귀하의 보호를 위해 모든 발송물에 개인 서명이 필요합니다.
의무 및 세금
7.얼마나 많은 관세와 세금을 내야 합니까?
싱가포르로 배송하는 경우 상품 가격에서 할인을 제외한 8% GST가 부과됩니다. 국제 배송의 경우 관세는 할인이 적용된 후에 계산됩니다. 세금은 품목 가격, 할인 제외, 관세를 기준으로 계산됩니다.
8.관세와 세금은 환급받을 수 있습니까?
싱가포르 – 싱가포르로 배송되는 주문에는 관세가 부과되지 않습니다. 8% GST는 승인된 반품에 대해 환불 가능합니다.
국제 – 관세 및 세금은 환불되지 않습니다.
주문 변경 또는 취소
9. 주문을 제출한 후에 주문을 변경하거나 취소할 수 있습니까?
주문을 다음과 같이 변경할 수 있습니다.
- 주문의 일부 또는 전체 취소
- 배송처 주소 변경
- 배송 방법 변경
저희는 귀하의 주문이 배송을 위해 출시될 때까지만 귀하의 주문에 대한 변경 또는 취소를 수락할 수 있습니다. 월요일~토요일, 오전 10시~오후 5시(GMT+8(싱가포르 공휴일 제외)) 고객 서비스에 연락하여 주문 또는 주문의 일부에 대한 변경 또는 취소를 요청하십시오. 이때 요청 자격에 대해 알려드립니다.
주문 추적
10.내 주문을 어떻게 추적합니까?
배송 추적 링크가 귀하의 이메일 주소로 전송됩니다.
11.주문내역은 어떻게 확인하나요?
이전 주문을 보려면 등록된 계정이 있어야 합니다. 계정에 로그인하고 "내 주문"을 클릭하기만 하면 됩니다.
